اسم الشاغر :
موظف / ة خدمة عملاء
مكان العمل:
فرع جنين
المهام والمسؤوليات للوظيفة:
- استقبال العملاء والتعرف على طلباتهم واحتياجاتهم من خدمات ومنتجات البنك والعمل على تلبيتها بالكفاءة المطلوبة لتقديم خدمة مميزة.
- تسويق كافة منتجات وبرامج البنك لكافة العملاء (حسابات، بطاقات الصراف الآلي، بطاقات الائتمان، التسهيلات وفق البرامج المعتمدة.
- تنسيق وتنظيم زيارات للمسؤول المباشر للقطاعات المختلفة، وذلك لاستقطاب حساباتهم الى البنك لتسهيل بيع خدمات ومنتجات البنك
- استقطاب عملاء جدد وتدعيم العلاقات مع العملاء الحاليين.
- التنسيق مع مركزيات الادارة لاستكمال انجاز فتح حسابات العملاء وتزويدهم بأرقام الحسابات والتفاصيل المتعلقة بها من أسماء وقائمة البنوك المراسلة.
- استقبال طلبات العملاء للخدمات المباعة من قبل البنك مثل الحوالات، طلبات بطاقات الصراف.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- التعليم: بكالوريس في مجال العلوم المالية والمصرفية/ المحاسبة او اي تخصص ذات علاقة.
- الخبرات: خبرة لا تزيد عن سنتان في مجال الخدمات المصرفية.