تفاصيل الوظيفة
الوصف الوظيفي
الإشراف الإداري والتنفيذي على أعمال التلر وتحديد احتياجات الفرع من النقد المحلى والأجنبي والتأكد من تقديم خدمات متميزة للعملاء..
شروط المؤهل للوظيفة
المسؤوليات
المساهمة في تحقيق الاهداف البيعية المطلوبة والمحددة على خطة عمل الفرع/ المكتب
الاشراف على أعمال القسم والأنشطة والعمليات المرتبطة به والتأكد من تقديمها بالسرعة والدقة المطلوبتين.
تحديد احتياجات الفرع من النقد المحلي والأجنبي بالاشتراك مع مدير العمليات لتأمين النقد اللازم والتنسيق مع ادارة التزيف الجهة المعنية لإيداع/ سحب النقد لتلبية احتياجات العملاء والمحافظة على رصيد النقد حسب الحدود المقررة.
تزويد موظفي التلر بحاجتهم من النقد وتغذية الصراف الآلي بالنقد اللازم لتلبية طلبات العملاء.
استلام النقد الفائض من موظفي التلر لإيداعه في خزينة الفرع لتطبيق التعليمات.
مطابقة حركة ورصيد الصندوق والخزينة وجهاز الصراف الآلي يوميا للتأكد من صحة العمل بإشراف مدير الفرع.
متابعة مخزون الفرع من نماذج الشيكات البنكية لتلبية احتياجات العملاء.
القيام بأعمال الجرد المفاجئ على صناديق التلر للتأكد من مطابقة النقد الفعلي مع الرصيد المحاسبي لموظفي التلر.
متابعة حالات النقص/ الزيادة في صناديق التلر ويبلغها للمعنيين ويتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها/ إثباتها لتطبيق التعليمات.
الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم نحو الموظف/ المسؤول المعني لمعالجة او تقديم أي خدمة بهدف تحقيق رضا العملاء ويوثق علاقتهم مع البنك.
تمرير المعاملات للمسؤول المعني حسب الصلاحيات الممنوحة بالسرعة الممكنة لاستكمال إجراءات العمل.
تدقيق كشف الاستاذ العام الخاص بجهاز الصراف الآلي لمطابقة الحركات المنفذة على الصراف مع الحركات المرحلة على النظام الآلي واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة أية فروقات مع مسؤولية تغذية الصراف الالي حسب السياسات.
متابعة استفسارات دائرة غسل الاموال الخاصة بعملاء الفرع فقط ومتابعة تعليمات دائرة مكافحة غسل الاموال بفرع الموظف فقط.
متابعة الحركات الملغاة واعداد تقارير المطابقات الخاصة بها و والوقوف على اسبابها لمحاولة عدم تكرارها مستقبلا.
متابعة الحسابات الوسيطة (كحساب النقد بالطريق/ الويسترن يونيون وغيرها) ومطابقتها.
تدقيق مستندات العمل في نهاية اليوم مع كشف الحركة اليومية حسب المستخدم ليتأكد من صحة التنفيذ واستكمال المعاملات وعددها.
تدقيق يومية موظف التلر بشكل دوري ومستمر وتدقيق وارسال فواتير الخدمات وعمل الارساليات اللازمة مع مطابقتها بشكل يومي.
تدقيق وارسال الشيكات المؤجلة وتجهيز ارساليات المقاصة وتدقيق وارسال طلبات الحوالات الصادرة عبر القنوات المعتمدة ومتابعتها حسب الكشفوات والتأكد من الحركات الملغاة.
تدقيق الحوالات السريعة ومطابقتها حسب الكشوفات والحركات الرقابية (XML ).
تنفيذ إجراءات تسليم العقود والمفاتيح الخاصة بعملاء صناديق الأمانات الحديدية و إيداع مفاتيح الصناديق الحديدية غير المؤجرة حسب إجراءات العمل المتبعة وضمن مبدأ الرقابة الثنائية.
تدقيق مستندات العمل في نهاية اليوم مع كشف الحركة اليومية حسب المستخدم والتأكد من صحة التنفيذ واستكمال المعاملات.
القيام بفتح صناديق حفظ الأمانات للعملاء حسب الإجراءات والسياسات المعتمدة من اجل للحفاظ على السرية المطلوبة تطبيقا للاجراءت.
تزويد دائرة مكافحة غسل الاموال بإي اوراق او مستندات معززه لحالات اشتباه من ملف العميل.
تشجيع وتعريف الموظفين والعملاء بالخدمات الالكترونية.
متابعة ملاحظات التدقيق الداخلي والخارجي والعمل على تصويبها بشكل جذري لمنع تكرارها مستقبلا.
اعداد ورفع التقارير الدورية المطلوبة.
تنفيذ اي مهام اضافية يتم طلبها من خلال المسؤول المباشر.
المؤهل العلمي
شهادة بكالوريوس في العلوم الإدارية او الاقتصادية او اي تخصص ذو علاقة بطبيعة العمل.
الخبرات المطلوبة
خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال اعمال الصناديق.
متطلبات الوظيفة
المعرفة بالسياسات والإجراءات التي تحكم العمل وتحديثاتها والممارسات الدولية في مجال العمل.
المعرفة بالتعليمات واجراءات عمل سلطة النقد والجهات الرقابية.
مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع الأنظمة المطبقة.
معرفة جيدة جدا باللغة الانجليزية.
مهارات اتخاذ القرارات.
القدرة على القيادة وتحفيز الموظفين.
القدرة على التخطيط والتنظيم.
مهارات متقدمة في الاتصال والتواصل.
القدرة على التحليل.
مهارات إعداد تقارير ودراسات.
الإبداع والابتكار.
معرفة في التزييف والتزوير في الشيكات والعملات.
تطوير العمليات.
تحمل ضغط العمل.
للتقدم للوظائف والاطلاع على المهام الوظيفية عبر الرابط:
https://www.qudsbank.ps/page/jobs