رئيس قسم التطبيقات وتطوير الأنظمة - دائرة تكنولوجيا المعلومات
مسؤوليات وواجبات الوظيفة
- تحليل التوجه العام بما يخص الانظمة البنكية و الانظمة الاخرى بشكل عام.
- تحديد اولويات التطوير و التغيير المطلوب على الانظمة المستخدمة او الجديدة.
- اعداد و عرض خطط العمل المقترحة للادراة العليا و فريق العمل.
- تأكيد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) مع المستخدمين و التي تتضمن خدمات صيانة و حل مشاكل التطبيقات المستخدمة في المؤسسة.
- توثيق خدمات الدعم التي سيتم تسليمها على أساس وظائف كل تطبيق.
- تحديد اليات العمل و الاشراف على تطبيقها لحل الاشكاليات الموجودة.
- تحديد معايير وإجراءات تطوير الخدمات وتنفيذها واختبارها وقبولها مع مقدم الخدمة.
- تحديد نطاق خدمات الدعم بناءً على متطلبات المنظمة والمستخدمين.
- تطوير وتنفيذ قائمة مرجعية لإدارة تقديم الخدمات.
- تقييم تكاليف وفوائد تنفيذ التغييرات مقابل النظام الحالي.
- صياغة نهج حل المشكلات واتخاذ القرار للتعامل مع القضايا لمشروع معين
- اعداد تقارير الاداء و التغييرات للقسم.
- تحديد مصادر البيانات والأدوات والتقنيات المناسبة لاستخراج بيانات دعم التطبيقات.
- قيادة والإشراف على مستوى تطوير كل عضو في الفريق
- مراقبة ومراجعة مستوى الخدمة المقدمة لمستخدمي الانظمة.
- التفاوض مع مزودي الخدمات حول تكلفة ونطاق التغييرات.
- جدولة أنشطة التغيير وفقًا لفترات تعطل الأعمال وفترات الأنشطة التجارية الحاسمة.
- الحفاظ على سلامة النظام وتقليل وقت التوقف عن العمل إلى أقل وقت ممكن.
متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب/علم الحاسوب/تكنولوجيا المعلومات، أو أي تخصص آخر ذي علاقة
- خبرة عملية من 4-6 سنة في مجال مشابه