موظف دعم فني مالي

 تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة ERP EASY SOLUTIONS المتخصصة في تطوير أنظمة الـERP عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني مالي ذو كفاءة عالية، يكون حلقة الوصل بين عملائنا وفريقنا التقني، لضمان تقديم الدعم المالي والاستشاري اللازم لاستخدام الأنظمة بكفاءة



المهام والمسؤوليات:



تقديم الدعم الفني والاستشاري للعملاء فيما يخص الجوانب المالية ضمن أنظمة الـERP.

الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالعمليات المالية في النظام.

تدريب العملاء على استخدام النظام، وخاصة فيما يتعلق بالحسابات، الفوترة، التقارير المالية، وغيرها من الوظائف المالية.

توثيق الطلبات والمشاكل والحلول بشكل دقيق ومنظم.

التنسيق المستمر مع فريق التطوير لضمان تحسين تجربة المستخدم.

التفاعل المهني مع العملاء وبناء علاقات فعالة وطويلة الأمد.

التفرغ الكامل للعمل ضمن فريق الدعم الفني، مع استعداد لتحمّل مسؤوليات إضافية عند الحاجة.



المؤهلات المطلوبة:



درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو أي تخصص ذي صلة.

خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجالات الدعم المالي أو المحاسبي،

اطلاع على بأنظمة ERP يفضّل أنظمة مثل Odoo، Oracle، SAP أو غيرها).

مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.

قدرة على تبسيط المعلومات الفنية للمستخدمين غير التقنيين.

التفرغ الكامل للعمل بدوام كامل في قسم الدعم الفني.

مرونة عالية في الاستجابة لاستفسارات الزبائن



يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر الضغط على الزر ادناه 👇👇👇