مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة توصيل United Express على أن يكون قادر على اكمال المهام والمسؤوليات التالية:1-حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.2-تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.3-البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر.4-تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.5-إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها.6-مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل.7-الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.8-إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته.9-قراءة العميل وتحليله والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية.مهارات ومؤهلات موظف خدمة عملاء1-قدرة عالية في الرد على العملاء بطريقة لائقة والاستجابة السريعة لمتطلباتهم.2-يجب أن يحافظ الموظف على هدوئه وتماسكه أثناء العمل.3-إمكانية العمل تحت ضغط والعمل لساعات طويلة.4-يفضل أن يكون لديه قدرة عالية على اتخاذ القرارات الصحيحة في أسرع وقت.5-يجب أن يمتلك مهارات استماع ممتازة وأن يكون مهذبا ومتطلعا في مجال عمله.6-امتلاكه لمهارات تحدث قوية وأن يكون لبقا وسريع البديهة.7-يجب أن يتمتع الشخص بالإيجابية.8-لديه خبرة في استخدام التكنولوجيا والإنترنت وكافة الموارد الأخرى التي تمكنه من تنفيذ مهامه.9-يجب أن يكون الشخص مدربا جيدا على طرق التواصل الفعالة وكيفية الرد على العملاء وفن التعامل معهم.10-يفضل أن يكون متقنا للغة العربية والإنجليزية تحدث وكتابةعلى من يجد نفسه لديه الكفاءة الكافية يرجى ارسال السيرة الذاتية على الايميل التالي united.express.logistics.co@gmail.comاو على رقم الواتس / 00970594900701
AlQuds Bard College for Arts and Sciences
12/08/2025
HELP ME DELIVERY
11/08/2025
Housing Bank بنك الإسكان للتجارة والتمويل
Ahdaf Training and Consulting
Elastic Advisors
08/08/2025
مصنع أدوية
07/08/2025
The Palestinian Museum - المتحف الفلسطيني
Premium Citizen
شركة الزيتونة للتمويل
05/08/2025
جامعة بيرزيت - Birzeit University
EduGate Training Center
Masrouji Group - مجموعة مسروجي
الائتلاف من أجل النزاهة والمساءلة - أمان
جمعية إنعاش الأسرة
04/08/2025
Unipal GTC شركة يونيبال للتجارة العامة
03/08/2025
جمعية الهلال الاحمر الفلسطيني
31/07/2025
30/07/2025
Blue for Information Technology - Blue.Me
29/07/2025