مدير عمليات

 تفاصيل الوظيفة

المهام والمسؤوليات:

الاشراف على تقديم خدمات البنك بأعلى مستويات الجودة ضمن مستوى الخدمة المطلوبة للعملاء والتأكد من تنفيذها حسب الاصول.
الإشراف والمشاركة في إدارة العلاقة مع العملاء والرد على استفساراتهم بأسرع وقت ومعالجة الأمور المتعلقة بهم ضمن سياسات وإجراءات العمل.
الإشراف وتنسيق الزيارات التسويقية واستقطاب عملاء جدد لتعظيم ربحية البنك.
الإشراف على موظفي الفرع في تسويق وبيع خدمات ومنتجات البنك من التسهيلات المباشرة وغير المباشرة من خلال استخدام مهارات البيع المتقاطع.
التأكد من جاهزية الفرع لاستقبال العملاء من خلال ضمان عمل أنظمة الحماية والانذار وتوفر النقد والقرطاسية بهدف ضمان حسن سير العمل في الفرع.
الاشراف والرقابة على تدقيق الحوافظ المحاسبية اليومية المعدة من قبل الصراف الرئيسي.
مراقبة السقف النقدي في الفرع وفي أجهزة الصراف الالي التابعة للفرع بهدف البقاء ضمن السقف النقدي المعتمد، والقيام بعمليات التغذية المطلوبة للصرافات عند الحاجة.
الإشراف على عملية إدارة مفاتيح الخزنة والأرقام السرية الخاصة بأبواب وقاصات الفرع والصرافات الآلية بما ينسجم مع السياسات والاجراءات العامة.

المتطلبات العامة:

حاصل على شهادة بكالوريوس في إحدى التخصصات ذات العلاقة بإدارة الاعمال أو المحاسبة أو العلوم المالية والمصرفية.
خبرة مصرفية في نفس المجال لا تقل عن 6 سنوات .
لغة إنجليزية (كتابة ومحادثة) بمستوى متوسط.
توفر مهارات متقدمة في تطبيقات Microsoft Office.
مهارات ممتازة في التواصل مع الاّخرين ومهارات قيادية وإدارية وإشرافية والقدرة على اتخاذ القرارات.
القدرة على العمل ضمن فريق.
لديه شبكة واسعة من العلاقات العامة والتسويقية.
القدرة على تحمل ضغط العمل.

يرجى ارسال السيرة الذاتية عبر الزر ادناه