موظف/ة خدمة زبائن وعمليات

 تفاصيل الوظيفة

المهام والمسؤوليات:



الرد على مكالمات ورسائل المتاجر والزبائن بشكل مهني وسريع.

التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول سريعة وفعالة.

التأكد من جودة الخدمة والالتزام بمعايير GoBox.

التنسيق المباشر مع الموزعين لضمان الالتزام بالمسارات والمواعيد.

متابعة الطرود العالقة والعمل على تصفيرها قبل نهاية اليوم.

مهمات اضافية لضمان سير العملية اللوجستية بشكل كامل\



المتطلبات:



مهارات تواصل واضحة وفعالة مع الموزعين والزبائن والإدارة.

بكالوريوس ادارة اعمال أو اي تخصص ذي صلة

خبرة سابقة في المتابعة أو خدمة الزبائن.

مهارة ممتازة في حل المشاكل والتعامل مع الحالات الطارئة.

التزام بالمواعيد وتحمل ضغط العمل.

لباقــة، هدوء، وحسن تعامل مع جميع أنواع العملاء.

قدرة على العمل ضمن فريق ومتعددة المهام.

تحمل المسؤولية والمتابعة الدقيقة

سكان رام الله والبيرة



يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر الزر ادناه، أو من خلال الايميل التالي: info@gobox.ps