موظف/ة خدمة عملاء

 تفاصيل الوظيفة

هل تمتلك مهارات تواصل ممتازة وشغفاً بتقديم تجربة مميزة للعملاء؟



📢 يسر شركة دايل | Dial الإعلان عن توفر فرصة للانضمام إلى فريقها بوظيفة موظف/ة خدمة عملاء عبر الهاتف، حيث ستكون جزءاً من بيئة عمل احترافية وداعمة تتيح لك تطوير مهاراتك وتحقيق النجاح.



📌 المهام الوظيفية:



- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.

- تقديم المعلومات والخدمات اللازمة بما يحقق رضا العملاء.

- متابعة طلبات العملاء ومعالجة الشكاوى وفق الإجراءات المعتمدة.

- توثيق المكالمات والبيانات في النظام.

- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان سرعة وجودة الخدمة.



📌 المؤهلات المطلوبة:



- مهارات تواصل وإقناع عالية.

- اللباقة وحسن التعامل مع مختلف فئات العملاء.

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.

- إجادة استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية.

- إتقان اللغة العربية و الإنجليزية، و اللغة العبرية تعتبر ميزة أخرى.

- من سكان مدينة رام الله فقط ، لا مانع باستقبال طلبات متقدمين من محافظات أخرى في حال توفر لديهم سكن.



📌 المزايا:



- بيئة عمل احترافية ومحفزة.

- فرص للتدريب والتطوير الوظيفي.

- فرص للنمو والتقدم الوظيفي.



📌 مكان العمل:



عمارة القصر الطابق الثاني، المصايف، شارع الإرسال رام الله.



📌 ملاحظة:



الأولوية في التوظيف لذوي الهمم، وذلك في إطار حرصنا على توفير فرص عمل عادلة وشاملة وتعزيز بيئة عمل داعمة للتنوع.



📍للتقديم:



يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني المرفق أدناه، مع كتابة "موظف/ة خدمة عملاء" في عنوان الطلب، أو من خلال تعبئة اللينك المرفق



- البريد الإلكتروني: Careers@dial.ps

- اللينك: https://forms.gle/9bXa2AFBPmFs9cNW9



📌 للإستفسار والتواصل:



هاتف: 0562900278

واتساب: 972593306362+